【明愛】愛與希望—由家務指導服務說起
相信大家對於「有問題，找社工」這句說話並不陌生。但當遇上家務問題時，去找家務指導員又有否聽聞過呢？社會福利署於轄下各綜合家庭服務中心設立家務指導服務，旨在協助個人或家庭掌握自我照顧、處理家務及照顧其他家庭成員的基本技能，加強他們獨立生活的能力。
我們中心的家務指導員不單本著以上的服務宗旨，更加上香港明愛「以愛服務、締造希望」的信念，用心地協助不同需要的家庭。
曾經有一位隱蔽青年，經歷父母相繼離世， 更遭親友欺騙金錢，因而對人失去信任，怯於接觸人；其情緒影響工作而導致失業，亦因拖欠租金而險遭沒收公屋。他在重重壓力下更患上抑鬱症。家務指導員被委派陪同這年青人處理經濟援助及治療情緒。他在初接觸時表現冷漠，不相信家務指導員可協助他；他更對申請手續繁複而感到沮喪，同時亦抗拒接受精神科治療。縱然年青人滿載負能量，但家務指導員仍持續鼓勵及細心解釋，協助他一步一步預備申請文件，陪同就醫去克服面見精神科醫生的緊張，並指導他正常飲食習慣及建立生活規律。就是愛心的陪伴和耐心的接納，這位年青人補充了不少營養，慢慢地重拾對人的信心、重燃人生希望，再次踏出社會， 報讀自我增值課程，最後更找到工作，自力更生獨立生活。
另外有一位長者，經歷家庭關係破裂，丈夫的離棄，其媳婦跟兒子離婚及遺下孫女。這位長者獨力照顧家庭和孫女，感到孤單乏力；以致家中囤積雜物，食物凌亂擺放，不時有老鼠出沒， 家居衞生環境惡劣。她初時以生病為由，藉詞拖延家務指導員家訪；亦以種種困難來推搪清理雜物。家務指導員並未因此放棄，持續以愛關心她照顧家庭的辛酸，親身示範和協助清理汚穢雜物和發霉食物，過程中指導她有系統清理及分類技巧，強化食物安全知識，以免影響孫女和家人健康。有著被明白、被關心、被包容的溫暖，燃亮了這位長者的動力及向兒子表達需要協助的勇氣，最後連她兒子亦伸出援手，結果廚房變得整潔寬敞，衞生環境得以改善，家庭關係亦得以重建。看著家人同心協力的成果，他們再次展露滿足的笑容，笑容也滿載家人彼此支持的甜蜜。
我們相信，有愛就有力量，有愛看見希望！
• 明愛家庭服務轄下八間綜合家庭服務中心，均有提供家務指導服務。詳情請瀏覽網頁。
- 01 接受家務指導服務前
- 02 接受家務指導服務後
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