談西貢社區照顧服務

明愛西貢長者中心是西貢區內唯一為長者服務的中心，現時會員約七百人，多散居於鄉郊偏遠地區。西貢地域廣闊，共有百多條村，山多路斜，且缺乏輔助行人過馬路的設施，影響長者參與中心活動，何況是隱蔽長者的支援服務！

此外，明愛亦在西貢區提供綜合家居照顧服務，現時有四十七位使用者，其中有二十一位同是長者中心的會員。基於上述地域及使用者的情況，長者中心及照顧服務嘗試融合，為使用者提供一站式社區照顧服務的配套支援，屬首創及新穎之舉，能否融合成功還看縱向及橫向的配合及協調。

透過促進長者中心及家居照顧服務兩隊同工的溝通，建立共同目標。推動同工交誼活動及分享會，加強員工對明愛精神及明愛「關顧服務」的認同及委身，讓彼此的合作及權責漸趨明顯，成為融合服務的助力。

積極推動中心內部及社區的資源。對內是促使兩隊人力的互助支援，並共同管理及使用資源。對外是動員地區團體的協作，以填補夾縫中的服務需要。

融合的經驗

隱蔽長者林伯獨居於南邊圍田邊，無親人，過著無水電的簡陋生活。家居照顧服務的社工兼任隱蔽長者服務，發現到林伯後即聯絡探訪，並介紹村內義工予林伯認識，建立鄰里支援網絡；且安排長者中心長者義工定期慰問及探訪。林伯在緊密的關顧下，作出了積極的改變，主動踏出社區，步入長者中心；並開始關心自己的健康及住屋問題，見醫生及向社署尋求協助。

其後，家居照顧員於服務空隙安排定期探訪，發現林伯健康出現問題，影響其自我照顧能力，即時由家居照顧服務提供送飯服務；並轉介社署緊急安排入住私院。長者中心亦安排義工探訪，協助他盡快適應院舍生活。然而，林伯因健康急轉直下而離世，但長者中心所安排的明愛寧安服務，及時協助林伯完成最後心願。

從上述例子可見，服務的融合確令有需要的長者受惠，從「以人為本」的角度，看到長者中心與家居照顧服務一環緊扣一環的重要性。未來，社區照顧服務應向持續照顧及綜合化的方向發展。長者中心與家居照顧服務的融合，除能為長者提供一站式、跨專業的服務，讓長者能繼續留在家中或熟悉的環境下居住外，亦可發揮彼此優勢及提供長者需要的不同服務。

香港明愛安老服務