【人物】菲籍信徒在港工作二十年

曾經當過外籍家庭傭工的弗洛里斯（Petra Flores），以自身的經驗，在教區菲籍人士牧民中心服務外傭二十年，向不同種族的人士彰顯教會的愛與關懷。

菲律賓籍的弗洛里斯年輕時在當地大學修讀教育，具備當中學教師的資歷。一九八七年，為了生計放下四名子女與家人，遠赴香港做家傭，為的是賺取較佳的薪酬照顧家庭。

來港頭四年，弗洛里斯擔任外籍傭工，先後轉過四個僱主，時常受到不公的對待，例如剋扣假期，甚或無理解僱等。她說：「每當我失去工作，踏出僱主家門那一刻，我問自己：我可以到哪裡去？」

有一次，弗洛里斯被解僱後再次面臨無家可歸的困境，幸好在社工的幫忙下， 她被安排入住教區菲籍人士牧民中心的庇護中心，解決了燃眉之急；自此她便主動到牧民中心擔任義工，協助社工處理個案，「如陪伴她們到醫院、警察局等，開解受情緒困擾的女傭。」

後來弗洛里斯成為牧民中心的全職職員，感恩以外，她更肯定這份工作的意義，「求助者面對的問題，我也試過，我很明白她們失去工作及受著不合理待遇時的心情。」

數年前，她成為庇護中心的主管，大部份時間在庇護中心與求助者一起居住，幫助她們處理勞資問題。「女傭被僱主終止合約，甚至被剋扣工資，她們未必能馬上找到另一個僱主，庇護中心可為她們提供臨時居所，我亦會陪伴她們到不同的政府部門申訴，爭取應有的權益。」

多年來，經弗洛里斯處理的勞資糾紛最多是無理解僱後的追討賠償，「我陪伴她們到勞資審裁處求助，更試過到最高法院向前僱主追討合理賠償。」曾經有案主申請欠薪及長期服務金，但由於僱主申請上訴，結果這宗個案要花上逾兩年時間才獲得解決。

住在庇護中心的外傭，住宿最短的約十四天，最長的逾兩年；每天晚上，弗洛里斯會邀請她們一起晚禱，另外於每個月尾舉行培育聚會，「讓她們在面對困難之際，也能得到心靈的滋養。」

即使盡力為外傭爭取合理權益，但亦難免有時會徒勞無功，甚至被遣返原地，這時弗洛里斯會念玫瑰經及祈禱，祈求上主的指引，她說：「看到傭工受不公平對待時感到很難過，除與她們同行外，我會每晚為她們祈禱，有些非信徒傭工與我分享人生時，也會請我為她們代禱。」

弗洛里斯認為，外傭來港工作，協助港人照顧家庭，所作的貢獻理應受到重視，即使賓主關係未能繼續，也應得到基本的尊重和公義的對待。

牧民中心的求助者來自四面八方，除菲律賓和印尼人數較多外，亦有來自泰國、印度、斯里蘭卡、越南、西班牙等地，語言障礙成為弗洛里斯的一大挑戰，「求助者各有不同困難，加上不同的方言和個性，有時溝通上會出現問題，幸好工作性質相同，面對的問題類近，加上她們孤身在港，自然會互相幫忙。」

剛過去的十二月二十四日， 弗洛里斯的兩名孩子與孫兒專程由菲律賓來港，出席教區中心的職員聖誕聯歡聚餐，分享她領受長期服務獎的喜悅。

弗洛里斯表示家人的支持是她工作的動力，雖然她每年只能回菲律賓老家一至兩次，但仍未有退休的打算，年屆六十一，她願意繼續在港服務教會，為外傭的權益而努力。（高）