【僕人領導系列】領導不同於管理： —結出的果實

參考這系列的第三篇文章所載哈佛大學高德教授的圖表，「領導」與「管理」第四個最大不同之處，是在於行事的結果。

管理的結果：產生可預算的結果，如服務準時。

領導的結果：帶出改變，如新服務、新模式。

產生可預算的結果：如服務準時，預計使費……這些都是需要的。不然，教區、社會，會亂成一團。但是，領導的本質，就是同「亂」有關。

不是刻意製造混亂，也不是因為作為領袖的人，自己出爾反爾、沒有紀律、忘記自己之前說的話而出亂子。
你可有留意到，任何新事物的出現，都會有些忙亂不安？像返新工，像第一次做父母、用新電腦、軟件或手機等等。
轉變一定帶有混亂，就算不是表面的，也有心靈思緒情感上的亂。所以，大部份人都不喜歡轉變，寧願留在自己的「舒適地帶」（Comfort Zone）。

領導型人物樂在改變中，心底裡喜歡「改變」：新服務、新模式、新處理方法；行政經理人要照顧實務，最不喜歡改來改去。
創意和試新，是領導人工作的結果。不然，要領導人來做甚麼！領袖的功能就是帶出改變——影響人與事的轉變。高德教授的書《轉變的力量》，正正指出了領導力的這個特點。

我喜歡新事物、創意。面對新挑戰，就算前面完全看不清，我會滿身精力，細胞都振奮起來，去建立，從無到有，披荊斬棘去開拓。如果要我長期重複做近似的事，我會感到無奈和無力，心裡嘀咕著：「悶死了！」

創意、試新，會對旁人有很大吸引力。感到有朝氣，一班人願意闖一闖，旁人會覺得：「嗯，有點新意思！」

不過，對於習慣行政為主的經理人，他們的天性是「平穩」，最好一切能在掌握和預算當中——「這樣就安樂了。」要改變，是很辛苦的！

工業時代，貨品之間的競爭，先是鬥「平」（便宜），跟著是鬥「靚」（質素），現在則已到了鬥「正」（意念、創意）的階段。香港近期因版權法爭議得很激烈的「二次創作」，也是同創意有關。創意是個非常貼身的時髦議題。

你可能不知道：這個系列寫到這篇，是我最感興奮的一篇！無論你喜不喜歡「領導力」這個題目，「創意」這個副題，你應該會喜歡。所以，我已安排了在下一篇再寫關於「創意」這內容。