【明愛】應用創新科技提升院舍服務質素

近年香港政府積極推動樂齡科技的發展，舉辦大型博覽及高峰會。除了大大提升公眾人士對這方面的認識外，最大得益者當然是居於社區及接受院舍照顧的長者，還有的是減輕照顧者及前線員工壓力。

「明愛賽馬會恩暉苑暨陸陳淑穎長者日間護理中心」剛好在這個講求科技發達的年代成立，於去年十二月正式投入服務。中心位處荃灣城門道9號，座落於明愛賽馬會荃灣社會服務樓內，是一所提供資助及非資助住院照顧及日間護理的服務單位，當中包括提供了一百二十個住宿名額及四十四個日間照顧名額。

回想二十年前開辦新院舍時，電腦應用限於一般文書處理，只有數台電腦已感到十分滿足。現在新單位除了各部門同事均有足夠電腦處理日常文書工作外，我們亦已引用各類管理系統及應用程式處理大量數據， 包括資產管理系統及與明愛資訊科技創建中心共同研發的護理項目管理應用程式，除了方便前線同事透過智能電話記錄各項護理項目，包括巡房、傷口護理、轉身、飲入排出量、假牙辨識等，以提升記錄準確性和創造無紙工作文化，以及有助服務之監察。程式亦備有提醒功能，例如提示同事檢視院友約束物品使用情況等。數據電子化亦有助分析院友各方面照顧情況，與院內各專業團隊及醫療機關保持合作，共同照顧長者的福祉。

此外，單位亦獲政府獎券基金及善長之支持，添置天花式升舉扶抱器、無線射頻識別之防遊走系統、廣角紅外線床邊監測系統、便攜式多感官互動投影系統等等。各類設施均不斷推陳出新，配合不同長者的照顧需要。科技產品要使用適宜，除了要真正達致工作效能及應用到位之外，前線員工培訓及符合既有條例規定亦不可或缺。至於服務要有質素保證，團隊上下一心，對院友細心關懷及擁有工作熱誠，更是所有創新科技不能取替的。

香港明愛安老服務