【明愛】為護老者提供一站式支援服務

黃小姐與患有中期認知障礙症的媽媽同住。黃媽媽出現日夜顛倒及情緒行為的問題， 令要照顧母親的黃小姐感到吃力，甚至影響了工作表現。

我們得知黃小姐的情況後，馬上安排職業治療師及社工家訪，分別為黃媽媽提供認知評估， 又察看黃小姐作為照顧者所承受的壓力。

我們提議在家中浴室加裝扶手，又為黃媽媽申請送飯服務，同時轉介黃媽媽去申請長期護理服務。

最近黃媽媽不幸離世，黃小姐希望把媽媽使用過的輪椅轉贈有需要的人士，我們亦找到有需要的使用者接收輪椅。

服務宗旨

隨著人口老化，像黃小姐這樣的照顧者變得十分普遍。明愛於2018年獲賽馬會慈善信託基金資助，成立「明愛賽馬會照顧者資源及支援中心」，為護老者提供一站式的支援服務，並建立支援網絡，藉此提升護老者的信心和能力，讓護老者及長者享受社區生活。

「明愛賽馬會照顧者資源及支援中心」與明愛專上學院緊密合作，進行不同研究，發展實證為本和創新的服務模式。

服務內容主要包括熱線及諮詢服務，照顧管理、護老者充權，技巧訓練及朋輩互助、資源閣及家居評估服務、義工招募及培訓、學生體驗及實習計劃和服務檢討及實證研究等。

主要服務介紹

（一） 熱線及諮詢服務

由專業社工接聽及回覆照顧長者遇到的疑難及壓力，熱線3892 0101或whatsapp 5277 3500。服務時間為週一至三及週六（朝9時至晚6時半）；週四及五（朝9晚9）。如來電者因照顧壓力產生負面情緒，社工會為他們提供個案管理，制訂照顧計劃。

（二） 護老者技巧訓練

支援中心設有跨專業團隊，定期舉辦外傭培訓、靜觀減壓活動、認知障礙症、中風及體弱長者家屬照顧等課程。 

（三） 家居評估服務

中心的物理及職業治療師，會為有需要的護老者進行家居評估，提出家居改善建議及所需的復康用品。

疫情期間的服務

受新型冠狀病毒疫情影響，中心除了繼續提供熱線及輔導服務外，亦會為有需要的個案和服務使用者，提供口罩及搓手液，於Facebook及Instagram發放護老者資訊，及出版了兩本舒壓的心靈讀物。此外，亦推出了「觀眼知風」及「腦動力」計劃，透過視網膜圖像分析和了解患中風或認知障礙症的風險，並由專業醫療及社工跟進。 

• 香港明愛安老服務

01 明愛賽馬會照顧者資源及支援中心為同工安排體驗活動
02 教導護老者照顧技巧

  
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