第二期「行政人員團隊創建」工作坊

教區人力資源辦公室於5月15日舉辦了第二期管理培訓「行政人員團隊創建」工作坊，23名參加者來自不同堂區、委員會和中心，並分享各自的經驗。

雋博管理顧問有限公司受邀主持是次培訓，與參加者分享團隊建立技巧以及優化工作流程的方法。培訓師分享了「方輪」理論，鼓勵他們更積極主動地提出問題和接受新思維， 從而推動機構向前發展。工作坊進行的一系列活動，旨在啟發參加者的思考，拓展他們的思維，幫助大家更好地理解及如何與團隊成員互動，發掘大家的優勢，亦鼓勵參加者突破自我，實現最初看似不可能完成的目標。

以下是兩名參加者在工作坊後的分享： 

工作坊的反思與得著 — 孫燕雲修女

「行政人員團隊創建」工作坊，效果很好！ 整個工作坊包括有關團隊及管理的理論、反思及分享時間、角色扮演、小組討論及小遊戲， 讓我們有機會一起學習及自我發現，幫助我們在教區組織及堂區行政工作上與其他成員合作及願意創新和更新。

工作坊中較深刻印象的是團隊發展階段及團隊角色，明白自己是哪一種角色很重要，團隊中如欠缺某幾類角色均會影響組織的運作及發展，正如中國人所說：「知己知彼，百戰百勝」！ 另外， 明白到定期做強弱危機的分析（SWOT ）也至為重要，這是要避免組織運作的因循及欠缺活力！ 

下午由一個「同舟共濟」遊戲開始，透過團隊成員的溝通、想辦法及建議如何去完成任務，真實及具體的操練給我們對團隊的運作有更深的體會及明白種種的可能性。這個體會使我們在處理事情及活動上要有靈活性，學習聆聽及嘗試，最終帶動所有成員參與並同心合意達成目標。

工作坊中也學習面對及處理衝突的技巧， 而不是選擇逃避或視而不見！最後還是要留意工作效率與質素，避免造成資源及時間上的浪費，這都是十分實用的內容。

對我而言，這個工作坊是一次既輕鬆又實用的學習及認知，是值得推介及應在團隊內開始實踐！ 

從「傳波波」到創建團隊 —— Reggie Lai（公教真理學會） 

二十多人，圍成一個大圓圈，由團隊的「頭目」開始，向隨意選擇的一位隊員拋出手掌般大小的塑膠球，接到的人需馬上把球拋給另一位隊員，直至每個人都接過球。這項沒甚麼難度的任務，大夥兒只花了數十秒便完成。接下來，一遍又一遍重複，但難度遞增：按剛才的投擲次序、塑膠球由一個變成三個、時間要比之前快……玩了五遍，大家紛紛出謀獻策、持續檢討，最後以10 秒完成本來像是不可能的任務。

這個名為「同舟共濟」的遊戲，是教區為堂區神父及單位主管舉辦「行政人員團隊創建」工作坊的內容之一：塑膠球代表我們日常面對的各項工作。看似簡單的午後熱身操，卻蘊含不少與建立團隊相關的大道理，包括制訂具體的目標、挑戰固有假設、在規範當中容許彈性、勇於獻策與嘗試等。

過程中曾有隊員失手（包括我！）以致影響績效，然而眾人的「容錯率」很高，沒有互相指責，反而更積極地補救，「頭目」亦一力承擔責任，為目標與指示不清晰致歉。短短10分鐘的互動，不但讓大家深刻地反思工作崗位中與團隊的關係，也能體現教會的「共議同行」精神。

說起團隊創建，通常只會想到與下屬建立關係，以便推行工作。這個「傳波波」任務提醒我們，良好的團隊建立除了「管人」，還要「管事」— 不斷改善工作流程，以減少失誤、閒置時間和無增值的工序。作為教區的出版部門， 我的單位需要編審文稿、設計排版、與印刷商及發行商合作溝通等，環環相扣，正好運用工作坊所得的技巧，在有限的資源下持續提升服務質素。

適逢工作坊之後的主日，我們慶祝耶穌升天節，福音講述只剩下11人的門徒團體與剛復活的主相見，更有人心裡懷疑；但耶穌仍然信任門徒，將「使萬民成為門徒」的重任交給他們（參瑪二十八16 -20）。誠如夏主教在工作坊開始前分享，團隊總有不順遂的時候，重要的是領導的信任，推動大家向同一個目標進發。

慶幸自己參加了工作坊，讓我在日常的忙碌中停一停、想一想，如何更好地帶領和管理團隊。希望在未來能與更多同事一起參加這類培訓課程，藉著温故知新的啟發，繼續懷著熱誠，與團隊攜手履行服務天主和教區的使命。

• 圖、文：教區人力資源辦公室
• 01 參加者從「同舟共濟」活動中深受啟發
• 02 講者分享「方輪」理論
• 03 來自不同堂區、教區委員會和中心的負責人參與「行政人員團隊創建」工作坊。